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送装网
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家具电商时代的配送安装 |
家具类电商现状
不可否认,家具电商时代,正处于蓬勃发展的阶段。小编也多次与家具经营者面谈,其中不乏月交易金额上千万的家具工厂负责人或者批发商。关于“家具电商”“家具O2O”等网络概念,他们也相当感兴趣,甚至几个知名厂家已经开设了网络营销部,加大投入网络销售这一块的力度。
家具电商发展的难处和机会点
但是,横亘在众多家具电商尝试者面前的是“配送安装”这道鸿沟。一位不具名的家具厂家负责人就不停地跟我抱怨,网络上的客户不好应付。曾经有一位大客户,在其天猫商城下了一个香樟木拼装式茶几套装的单后,寄送到了千里之外的天津,货物寄送到地方,已经签收了,可是非得这边配过去一位专业的安装工,说是那边找不到会安装该产品的师傅。但是工厂这边也不可能临时安排一位师傅赶过去,客户又不乐意报销机票,只是一直强调,“这个家具在你们那买得,花了这么多钱,就是看你们的产品比较特别,现在这边找不到师傅安装,你们那边必须给我安排专业的安装人员过来“。折腾了半个来月,*后客户直接在网上操作了退单,并把家具寄送回来。这件事一直让该工厂负责人该耿耿于怀,后期推出拼装类的新家具产品,也一直不敢放开手脚在网络上做宣传,即便如今家具行业的O2O形式一片大好。
其实上述的情形,多数家具厂家或者经销商都有所感触。一方面,我们急于开拓市场,无论线上还是线下的渠道,在如今不进则退的互联网商业时代,我们迫切的需要建立一个完善的团队,以期达成销售闭环,生生不息。
自建团队的难度
可想而知,成立一个新部门,而且是全国性范围的配送上门安装服务,是不现实的。从自建物流-安装工人配备到位,不异于一个天文数字,让众多集团老板都宁愿大力开拓本地市场或者传统渠道销售。对着电商行业的大蛋糕,无从下手。
特别对于多数天猫家具卖家而言,自建外地配送安装团队几无可能,而电商的客户又多是五湖四海的消费群体,如此即演变成,多数天猫卖家被迫只能优先售卖着简易组装类或者已经全套安装完毕的小部分家具。而众所周知,商界金牌理念其一“人优则我特”,如果仅仅只是一直售卖着大同小异的小型家具,甚至大众产品,您除了促进家具行业的低价恶性循环外,相信少有盈利甚至是长期发展的可能。
家具安装外包行业的兴起
家具配送安装大团队应运而生,向更专业的技术和服务发展,其中佼佼者当数广州速买得宅配。以成熟的物流实力介入家具行业,网罗大批专业家具安装工人,可为您的家具O2O打造闭环一大助力 。 |
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